光山县中等职业学校

旅游服务与管理专业概述：

旅游服务与管理专业旨在培养从事旅游服务、旅行社经营管理、景区管理及客房餐饮等行业服务工作的应用型专业人才。该专业融合了旅游管理、旅游政策及法规、景区开发管理、旅游企业管理、国际旅游、旅游行业营销等基本理论课程。学生将学习如何准备旅游活动，并学习开展旅游宣传及市场营销活动，这非常有利于培养从事旅游行业的能力和素质，以满足旅游事务要求。

旅游服务与管理专业主要学什么？

旅游服务与管理专业的学习内容包括旅游管理、旅游政策及法规、景区开发管理、旅游企业管理、国际旅游、旅游行业营销、旅游财政及财务管理、旅游宣传等课程。此外，还需要学习旅游市场调查、旅游信息系统、旅游产品开发、旅游服务质量监督等课程。

光山县中等职业学校旅游服务与管理

就业面向：本专业毕业生主要面向旅行社、旅游景点、各类展馆等旅游企事业单位,从事旅行社外联、产 品策划、营销、前台、计调、导游、讲解等工作。

职业能力要求：1、遵守旅游行业职业道德,具备较强的服务意识、安全意识及节能环保意识,遵守旅游行业的政策法规;2、掌握旅游企事业单位基层服务与管理的基础知识,初步具有旅游服务、基层管理、营销的能力;3、具有较强的语言表达能力和人际沟通能力;4、具有较强的独立工作能力、组织协调能力和应变能力;5、了解旅游地理、民族民俗、宗教、历史、旅游心理学的基础知识;6、掌握旅行社销售、计调、文秘、票务、导游的工作流程与工作规范,并能胜任相应工作。

基本学制：3年